omunica I.C.T. srl ha realizzato la
piattaforma UNICA di gestione per un operatore di Telecomunicazioni.
In un settore, come quello delle Telecomunicazioni, caratterizzato da una grande etereogenità di servizi e quindi di sistemi di gestione differenti,
Comunica ha realizzato una piattaforma in grado di raccogliere, in un unico prodotto, il complesso scenario che si trova di fronte un operatore di TLC.
Basta pensare a cosa significa acquisire un cliente, effettuare la migrazione della sua linea oppure la portabilità del suo numero, gestire i guasti e le segnalazioni causate da disservizi o da richieste di informazioni, gestire i rapporti con Telecom Italia sia da un punto di vista formale che tecnico, effettuare la fatturazione di canoni e chiamate ed inviare le relative fatture.
Come poter gestire tale enorme quantità di dati e di informazioni? Semplice.
ComunicAll.
La piattaforma,
caratterizzata da una struttura modulare, consente l'abbattimento dei costi di gestione e di manutenzione; nella Vostra società non ci saranno più 6 applicativi differenti per gestire 6 aspetti differenti della vita di un operatore.
Con ComunicAll esisterà un unico CRM in grado adattarsi alle esigenze dell'Operatore.
Queste sono le funzionalità ad oggi presenti in ComunicAll.
ComunicAll è un prodotto altamente scalabile e modulare, in grado di adattarsi semplicemente ad ogni singola realtà operativa.