CRM per Operatori di Telecomunicazioni

omunica I.C.T. srl ha realizzato la piattaforma UNICA di gestione per un operatore di Telecomunicazioni.
In un settore, come quello delle Telecomunicazioni, caratterizzato da una grande etereogenità di servizi e quindi di sistemi di gestione differenti, Comunica ha realizzato una piattaforma in grado di raccogliere, in un unico prodotto, il complesso scenario che si trova di fronte un operatore di TLC.
Basta pensare a cosa significa acquisire un cliente, effettuare la migrazione della sua linea oppure la portabilità del suo numero, gestire i guasti e le segnalazioni causate da disservizi o da richieste di informazioni, gestire i rapporti con Telecom Italia sia da un punto di vista formale che tecnico, effettuare la fatturazione di canoni e chiamate ed inviare le relative fatture.
Come poter gestire tale enorme quantità di dati e di informazioni? Semplice. ComunicAll.
La piattaforma, caratterizzata da una struttura modulare, consente l'abbattimento dei costi di gestione e di manutenzione; nella Vostra società non ci saranno più 6 applicativi differenti per gestire 6 aspetti differenti della vita di un operatore.

Con ComunicAll esisterà un unico CRM in grado adattarsi alle esigenze dell'Operatore.

CRM Clienti Billing (Attivo e Passivo) Generazione Fatture Riconciliazione Fatture con TI Allineamento RID con SIA Provisioning XML (Servizi xDSL e Regolamentati) Trouble Ticketing System Piattaforma Olo2olO Piattaforma NP Pura Piattaforma DBU

REFERENZE - 15/11/2014 Optima Italia SpA Intred Spa Planetel Srl Interplanet Srl Gruppo ST NextIP srl Frosinone Wireless SpA MoMax srl Consorzio Terrecablate srl NoiTel Italia srl Irides Srl Fibering SpA Conecto Zal Telecomunicazioni di C.F.O. S.r.l. Team srl Sistemi per Comunicare G-Tel Srl Alexa Technolgy Srl DBNet Srl NanoSoft srl Ischia Telcomunicazioni Srl EuCom srl Globalnet Spin SpA WaveMax Srl Chiaro TLC Xmatica Srl A F Network